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Livres › Business & Investing › Industries & Professions › Customer Service

 
 
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Six Pixels of Separation: Everyone Is Connected. Connect Your Business to Everyone. par Mitch Joel (Hardcover - Sep 7 2009)
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Raving Fans par Ken Blanchard (Hardcover - Feb 24 1993)
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Little Red Book of Sales Answers: 99.5 Real World Answers That Make Sense, Make Sales, and Make Money par Jeffrey Gitomer (Hardcover - Mar 3 2006)
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The Ultimate Question par Fred Reichheld (Hardcover - Feb 1 2006)
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The Designful Company: How to build a culture of nonstop innovation par Marty Neumeier (Paperback - Dec 26 2008)
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The Big Book of Customer Service Training Games par Peggy Carlaw et Vasudha Deming (Paperback - Sep 1 1998)
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Fish par Stephen C Lundin (Hardcover - Mar 8 2000)
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What Customers Really Want: Bridging the Gap Between What Your Compnay Offers and What Your Clients Crave par Scott McKain (Hardcover - Jul 15 2005)
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9. 
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BE OUR GUEST: Perfecting the Art of Customer Service par Ted Kinni (Paperback - Jun 15 2003)
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Working with Microsoft Dynamics(TM) CRM 4.0, Second Edition par Jim Steger et Mike Snyder (Paperback - Mar 12 2008)
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Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service par Dennis Snow et Teri Yanovitch (Hardcover - Oct 30 2009)
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Clients for Life: Evolving from an Expert-for-Hire to an Extraordinary Adviser par Andrew Sobel et Jagdish Sheth (Paperback - Mar 5 2002)
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