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ILa réussite de Toyota fascine. Alors que l'industrie automobile traverse une crise profonde dans les années 80, l’entreprise japonaise va s’imposer comme le premier constructeur automobile mondial. Surtout, elle devient le constructeur automobile le plus rentable avec des voitures d’une qualité et d’une longévité tout-à-fait exceptionnelles. La clé de son succès ? L’invention de ce que l’on a appelé le système lean, qui est d’abord un système de production, mais qui entraîne une révolution managériale et un véritable changement culturel. Autrement dit, le modèle Toyota ne peut se résumer comme on le croit trop souvent à des méthodes et des outils : il tient à une philosophie plus profonde, fondée sur sa compréhension des hommes et de leurs motivations.Fondé sur un travail de recherche de 20 ans, éclairé par de nombreuses interviews de cadres de Toyota, ce livre examine dans une première partie l’histoire et la réussite actuelle de Toyota. Dans un deuxième temps, il présente les 14 principes de management du constructeur automobile en mettant l’accent sur l’inscription dans la durée et la volonté de bâtir une entreprise apprenante, la capacité à identifier les causes profondes des erreurs, l’identification des bons processus et les relations développées avec les employés et les partenaires. Dans une troisième partie, l’auteur examine comment ce modèle peut être appliqué dans d’autres entreprises avec un chapitre spécialement consacré aux entreprises de services.
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Résumé du livre,
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This review is from: Modele toyota 2/e management en action (Paperback)
Le modèle Toyota n'est pas une recette qu'on peut appliquer telle quel dans toute entreprise même si ses principes universels peuvent être mis en application dans presque tous les domaines, allant même jusqu'aux entreprises de services.C'est un modèle duquel on doit s'inspirer pour apprécier différemment tous nos processus externes (en amont et en aval de la chaîne d'approvisionnement) et internes, non seulement au niveau de la production mais aussi des autres secteurs tels: l'administration, de l'approvisionnement et de la gestion de ressources humaines. Ce système s'appuie sur une philosophie à long terme au détriment des profits à court terme. Pour Toyota, l'objectif ultime est de générer de la valeur au bénéfice des clients, de la société et de l'économie. Facile à lire et à comprendre avec de nombreux exemples, ce livre vous permettra de bien comprendre la philosophie et les principes directeurs de Toyota pour pouvoir vous en inspirer. Le modèle Toyota (TPS Toyota Production System) ne peut par contre se résumer à des méthodes et des outils, il est également basé sur une philosophie axée sur la compréhension des hommes et de leurs motivations profondes. Toyota a choisi avec soin les candidats en fonction de ses critères lors de son implantation en sol américain et même alors, les dirigeants ont eu besoin d'une période de rodage de dix ans. Dans une entreprise existante possédant une culture et des valeurs qu'il faut modifier et adapter graduellement, on ne peut donc pas s'attendre à changer tout ce bagage dans une courte période de temps et sans efforts constants et suivis. Non seulement il faudra de l'aide extérieure expérimentée pour assurer la réussite d'un tel projet mais aussi, un appui incontestable et inébranlable de la direction qui doit fournir les ressources et le support nécessaires* au succès et à la pérennité de la démarche TPS. '* Structure nécessaire pour la mise en place d'un programme d'innovation 1. Ouverture d'esprit de la direction qui doit être convaincue que l'innovation est nécessaire et bénéfique (sans recherche de profits à court terme) ' Élimination des barrières de communication ' Écoute active ' Respect des travailleurs 2. Mesures de performance permettant de comparer les résultats avant et après l'innovation (CSP Contrôle Statistique de Procédé, six Sigma) 3. Allocation de ressources; (outils, locaux temps et budget) 4. Catalyseur : ressource externe responsable de la coordination du programme 5. Structure; comités, rencontres, bulletin d'information, communication 6. Programme de reconnaissance: encouragements, félicitations, reconnaissance, primes
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