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Trois étapes simples:
Identifiez-vous
Lien compte de récompenses
Commencer à Magasiner avec Points
Échangez des points du programme Points-privilèges American Express chez Amazon.ca

Échangez des points du programme Points-privilègesMD American Express chez Amazon.ca

Avec le programme Magasinez avec vos points, Il est facile et pratique d'échanger des Points-privilèges American Express contre des achats effectués sur Amazon.ca. Il suffit de lier votre carte American Express admissible à votre compte Amazon.ca, puis de commencer à magasiner.

Avantages du programme Magasinez avec vos points

C'est flexible: 1 000 points-privilèges correspondent à 7,00 $ chez Amazon.ca et vous pouvez utiliser autant de points que vous voulez, jusqu’à concurrence de vos points disponibles. Vous pouvez choisir d’utiliser des points-privilèges pour une partie de votre commande et payer le reste avec votre Carte American Express.
C'est pratique: Utilisez vos points-privilèges pour acheter des appareils électroniques, des films, des livres et plus encore. Vous trouverez des millions de produits admissibles sur Amazon.ca.
C'est facile: Une fois que vous avez relié votre Carte American Express à votre compte Amazon.ca, nous afficherons le nombre de points disponibles.

Questions fréquentes

Aperçu du programme Magasinez avec vos points

Qu’est le programme Magasinez avec des points?
Magasinez avec des points offre aux clients la possibilité de payer des achats sur Amazon.ca à l’aide de points de programmes de récompenses participants. Après avoir complété un processus d’inscription simple, les clients qui participent à des programmes admissibles peuvent utiliser des points de récompenses pour payer une commande sur Amazon.ca comme ils le feraient pour toute autre méthode de paiement.
Comment puis-je utiliser mes points pour payer une commande?
Si vous souhaitez utiliser vos points-privilèges pour payer l’intégralité ou une partie de votre achat, vous devrez effectuer le paiement par l’intermédiaire de votre panier en ligne. Lorsque vous sélectionnez votre mode de paiement, vous pouvez choisir le nombre de points que vous souhaitez appliquer. Les points applicables à votre commande seront affichés sous la section consacrée à l’utilisation de vos points-privilèges à côté de la méthode de paiement. Si les points ne s’appliquent pas automatiquement à votre commande, cliquez sur « Appliquer » sous la section consacrée à l’utilisation des points-privilèges pour utiliser vos points disponibles.
Y a-t-il des produits que je ne peux pas acheter à l’aide de mes points dans le cadre du programme Magasinez avec des points?
En règle générale, vous pouvez acheter des millions de produits dans le cadre du programme Magasinez avec des points sur Amazon.ca. Veuillez noter, cependant, que les points du programme de récompenses ne peuvent pas être utilisés pour tous les achats sur Amazon.ca. Les articles ne pouvant actuellement pas être achetés à l’aide de Magasinez avec des points comprennent les produits numériques (p. ex. les MP3), les livres électroniques et les téléchargements, et les articles de la catégorie Économisez en vous abonnant. Veuillez également noter qu’à l’heure actuelle, vous ne pouvez pas utiliser l’option Commander en 1-Click dans le cadre du programme Magasinez avec des points.
Je n’arrive pas à relier mon compte Points-privilèges avec mon compte Amazon. Que puis-je faire?
En règle générale, pour relier votre compte Points-privilèges à votre compte Amazon.ca, vous devrez vous inscrire en fournissant les renseignements demandés et accepter les modalités. Veuillez vous assurer de fournir tous les renseignements corrects au moment de l’inscription ou votre compte Points-privilèges ne sera pas inscrit à Magasinez avec des points. Les renseignements liés à votre nom, à votre adresse et à votre Carte doivent correspondre à ceux que vous avez précédemment fournis pour la Carte American Express. Si un message d’erreur spécifique s’affiche lorsque vous essayez de relier votre compte, veuillez suivre les instructions du message d’erreur.
Je suis le titulaire de la Carte principale et je souhaite que les titulaires de la Carte supplémentaire n’aient pas le droit d’utiliser Magasinez avec des points. Comment dois-je m’y prendre?
Seuls les titulaires de la Carte principale peuvent s’inscrire au programme Magasinez avec des points et utiliser des points-privilèges dans le cadre de ce dernier sur Amazon.ca.

Utilisation des points-privilèges sur Amazon.ca

Comment puis-je communiquer avec American Express si j’ai des questions concernant mon compte Points-privilèges?
Veuillez appeler American Express au numéro indiqué au dos de votre Carte pour discuter de l’état de votre compte.
Je ne vois pas ma carte American Express dans la liste lorsque j'essaie de m'inscrire. Puis-je participer?
Si votre Carte American Express est inscrite au programme Points-privilèges, vous êtes admissible. Pour vous inscrire, il suffit d’ajouter votre Carte à la page d’inscription. Une fois votre Carte ajoutée, inscrivez-vous à Magasinez avec des points et vous serez en mesure d’utiliser des points à tout moment à l’aide de votre Carte pour acheter des millions de produits sur Amazon.ca.
Pourquoi ma Carte American Express n’est pas admissible à Magasinez avec des points?
Seules les Cartes American Express émises par la Banque Amex du Canada et inscrites au programme Points-privilèges sont admissibles à Magasinez avec des points sur Amazon.ca. Veuillez communiquer avec American Express en composant le numéro inscrit au dos de votre Carte pour savoir si votre Carte est inscrite au programme Points-privilèges.
Pourquoi ma Carte American Express n’est pas admissible à Magasinez avec des points?
Seules les Cartes American Express émises par la Banque Amex du Canada et inscrites au programme Points-privilèges sont admissibles à Magasinez avec des points sur Amazon.ca. Veuillez communiquer avec American Express en composant le numéro inscrit au dos de votre Carte pour savoir si votre Carte est inscrite au programme Points-privilèges.
Pourquoi ne vois-je pas les points-privilèges disponibles sur ma page de gestion de Magasinez avec des points et (ou) sur la page des paiements?
Vos points-privilèges peuvent être indisponibles si votre solde est inférieur à deux points ou si nous avons été incapables de récupérer votre solde de points-privilèges.
L’utilisation de points-privilèges pour mes achats sur Amazon.ca est-elle soumise à des frais?
Non, il n’y a pas de frais pour l’utilisation de points-privilèges sur Amazon.ca.
Que signifie Appliquer par défaut?
Appliquer par défaut vous permet d’appliquer des points automatiquement à chaque achat. Si vous sélectionnez cette option, les points seront automatiquement appliqués à votre commande. Au cours du processus de commande, vous aurez toujours la possibilité de modifier le nombre de points appliqué ou de choisir de ne pas utiliser tous les points pour régler la commande.

Commandes et retours

J’ai assez des points-privilèges pour payer ma commande. Pourquoi dois-je préciser la Carte liée à mon compte Points-privilèges dans ma commande?
Les commandes payées au moyen de points-privilèges doivent également inclure la carte associée au compte Points-privilèges au moyen duquel les points sont appliqués. La Carte n’a pas besoin d’être débitée, mais si vous choisissez une option qui augmente le coût de votre commande, par exemple un mode d’expédition plus coûteux, la Carte sera débitée.
Je n’ai pas assez de points-privilèges pour payer ma commande. Comment puis-je payer le reste de ma commande?
Vous pouvez utiliser la Carte à partir de laquelle vos points-privilèges sont appliqués, des cartes-cadeaux Amazon.ca ou des cartes Amazon à valeur stockée pour régler le reste de votre commande.
Puis-je appliquer des coupons promotionnels aux commandes effectuées dans le cadre du programme Magasinez avec des points?
Oui, vous pouvez appliquer des coupons promotionnels admissibles aux commandes payées à l’aide des points-privilèges.
Puis-je utiliser des points-privilèges pour effectuer un achat sur Amazon.ca par téléphone?
Non, vous ne pouvez utiliser vos points-privilèges que pour des achats en ligne sur Amazon.ca.
Puis-je combiner des points à partir de plusieurs programmes de récompenses pour payer ma commande?
Actuellement, il est impossible de regrouper plusieurs programmes de récompenses pour régler une seule commande. Vous pouvez enregistrer plusieurs programmes de récompenses sur Amazon; cependant, les achats par points de récompense seront reliés à la Carte associée au programme de récompenses. Vous pouvez également combiner les points de récompenses avec les cartes-cadeaux Amazon.ca.
J’ai une carte-cadeau ou à valeur stockée disponible dans mon compte Amazon. Comment puis-je l’utiliser avec les points-privilèges?
Amazon applique les points-privilèges que vous avez demandé à utiliser et qu’American Express a approuvés, puis le montant de la carte-cadeau ou à valeur stockée, puis le solde de la Carte liée à votre compte Points-privilèges inscrit.
Vais-je recevoir une confirmation du nombre de points-privilèges débités de mon compte-Carte American Express?
American Express débitera le nombre de points que vous avez choisi d’échanger contre votre achat de votre compte Points-privilèges et un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois l’article expédié. Ce courriel de confirmation vous invitera à ouvrir une session dans les Services en ligne American Express où vous pourrez consulter votre nouveau solde de Points-privilèges. Pour vous assurer de recevoir le courriel de confirmation une fois les points débités de votre compte, veuillez fournir une adresse électronique à jour à American Express. Il suffit de cliquer ici pour ouvrir une session ou vous inscrire aux Services en ligne American Express et mettre à jour votre adresse électronique.
Pourquoi je ne vois plus mes points-privilèges disponibles au moment de payer?
Pour vous assurer d’être toujours inscrit au programme, allez à la page de votre compte et cliquez sur le lien Magasinez avec des points. Vous pouvez consulter tous les comptes de programmes de récompenses inscrits ainsi que votre solde de points-privilèges. Si vous ne voyez pas votre compte Points-privilèges, vous pouvez essayer de réinscrire votre Carte et votre compte Points-privilèges ou communiquer avec American Express en composant le numéro au dos de votre Carte pour discuter de l’état de votre compte.
Lorsque des points-privilèges sont appliqués au total de votre commande, vous les verrez avant de payer. Si vous ne voyez pas de points-privilèges, cliquez sur le bouton Appliquer en dessous de la section des points-privilèges disponibles afin d’utiliser ces derniers.
Au moment de choisir le mode de paiement, vous pourrez décider du nombre de points que vous souhaitez appliquer à votre commande.
Lorsque des points-privilèges sont appliqués au total de votre commande, le nombre de points sera soustrait du total de la commande.

Modalités du programme Magasinez avec des points dans le cadre de Points-privilèges d’American Express

En tant que participant au programme Magasinez avec des points d’Amazon.ca, qui fonctionne avec les points-privilèges (« PP ») d’American Express, vous acceptez de vous conformer aux présentes modalités de service et aux conditions d’utilisation d’Amazon.ca (incluant la « Foire aux questions »). Veuillez lire ces dernières attentivement en plus de consulter la Déclaration de confidentialité d’Amazon.ca pour bien comprendre les pratiques de cette dernière.

Pour acheter des articles admissibles sur Amazon.ca avec vos PP, vous devez lier votre compte Points-privilèges admissible (« compte PP ») à votre compte Amazon.ca en suivant la procédure d’inscription. Nous nous réservons le droit de restreindre votre participation au programme Magasinez avec des points ou de désinscrire votre compte PP en le dissociant de votre compte Amazon.ca en tout temps et à notre seule discrétion, notamment si nous soupçonnons une mauvaise utilisation ou de la fraude.

Vous convenez qu’Amazon.com.ca, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « Amazon ») pourraient communiquer certains renseignements que vous lui aurez fournis à la Banque Amex du Canada et à ses sociétés affiliées (collectivement, « Amex »). Amex pourrait à son tour communiquer des renseignements relatifs à votre compte PP à Amazon dans l’unique but de gérer et de contribuer au programme Magasinez avec des points, qui fonctionne avec des points-privilèges. C’est grâce à cet échange de renseignements que nous pouvons lier votre compte Amazon.ca à votre compte PP. Une fois votre inscription complétée, Amex pourrait fournir des renseignements relatifs à votre compte PP, par exemple votre solde de PP, à Amazon, notamment votre solde de PP. Amazon pourrait également communiquer certains renseignements que vous lui aurez fournis à Amex afin que celle-ci puisse assumer sa part de responsabilité dans le programme Magasinez avec des points, dont le traitement des paiements au moyen de PP. Ni Amazon ni Amex n’utiliseront les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Magasinez avec des points à des fins autres que celles expressément stipulées dans ce paragraphe.

Certains articles sur Amazon.ca ne peuvent pas être achetés avec des PP, et la liste de tels articles peut changer en tout temps. Les PP ne sont pas admissibles aux achats en 1-Click. Si vous n’avez pas assez de PP pour régler votre achat admissible en totalité, vous pouvez payer la différence avec la Carte de crédit ou de paiement Amex qui est liée à votre compte PP, ou encore avec une carte-cadeau Amazon.ca. En temps normal, votre compte PP sera débité en fonction du montant de votre achat au moment de passer la commande. Toutefois, il est possible qu’une opération en attente ne soit pas prise en compte dans votre solde de PP jusqu’à ce que l’article acheté soit expédié ou autrement livré. Vous devez vous assurer d’avoir assez de PP dans votre compte PP au moment où vos PP seront échangés. Si vous manquez de PP dans votre compte PP lors de l’échange, vous devrez autoriser un autre mode de paiement. Les frais ne seront pas automatiquement portés à votre Carte de crédit ou de paiement Amex. Pour l’instant, les PP ne peuvent pas être jumelés avec d’autres programmes de récompense pour effectuer des achats admissibles sur Amazon.ca dans le cadre du programme Magasinez avec des points.

Les retours sont assujettis à la politique de retours d’Amazon. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté intégralement avec des PP, ces derniers seront crédités à votre compte PP. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté en partie avec des PP et en partie au moyen d’un autre mode de paiement, Amazon pourrait, à sa seule discrétion, créditer le montant du retour à l’autre mode de paiement avant de créditer des PP à votre compte PP. Cela diffère de l’ordre dans lequel les modes de paiement (PP, Carte de crédit ou de paiement Amex et carte prépayée) s’appliquent au moment d’un achat. Pour en savoir plus, consultez la section Commandes dans la FAQ. Si vous n’êtes plus titulaire d’un compte PP actif ou, le cas échéant, d’une Carte de crédit ou de paiement Amex, Amazon pourrait vous remettre une carte-cadeau Amazon en échange de l’article retourné.

Si vous portez un achat à une Carte affaires (pour régler l’achat en totalité ou conjointement avec des PP), vous convenez d’utiliser votre Carte affaires conformément aux lignes directrices de votre entreprise. Dans le cas où un article retourné est crédité à votre Carte affaires plutôt qu’à votre compte PP, vous êtes entièrement responsable de régler la situation auprès de votre entreprise, et vous convenez de dégager de toute responsabilité Amazon et American Express à l’égard de toute perte pouvant découler de la situation.

Les modalités du programme Points-privilèges d’American Express s’appliquent. Vous pouvez les consulter à l’adresse pointsprivileges.ca, ou si vous participez au programme Points-privilèges affaires, à l’adresse https://business.americanexpress.com/ca/fr/modalitesppaffaires.

Si vous avez des questions au sujet de vos points ou de votre compte Points-privilèges, veuillez communiquer avec American Express au numéro indiqué au verso de votre Carte.